五一我在崗 溫暖伴您行——志愿服務護航平安出行路
作者：王會偉
來源：東花園站
發布時間：2025-05-06
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為確保假日期間的安全順暢，東花園收費站秉承“暖心服務+精準指引”的工作方針，以實際行動彰顯勞動精神，為廣大司乘人員提供貼心的關懷與援助。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">便民服務“全天候”，細節之處彰顯真情</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">在收費站廣場的便民服務臺前，一排排整齊的物資擺放有序：保溫壺中熱水氤氳升騰，為長途跋涉的司乘遞上一杯暖意；多型號手機快充設備隨時待命，解決“電量焦慮”；急救箱內備有創可貼、消毒棉片、藿香正氣水等應急藥品，為突發狀況提供保障，5月1日，東花園站志愿者們身著紅馬甲，輪班值守，以“一杯熱水、一句問候、一份幫助”傳遞這高速的溫度。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">路況咨詢“零距離”，出行無憂更安心</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">針對節假日車流量大、路況復雜的特點，志愿者變身“路況咨詢員”，他們提前熟悉轄區高速路網信息，結合導航軟件實時更新擁堵預警，為不熟悉路線的司乘提供精準指引。從“最近的服務區還有多遠”到“景區出口如何繞行”，從手繪簡易路線圖到協助設置導航，他們以耐心細致的解答化解群眾出行難題。據統計，5月1日單日咨詢量超80余次，有效提升道路通行效率。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">急難愁盼“速響應”，志愿精神暖人心</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">志愿者們主動延伸服務半徑，遇車輛故障，他們協助擺放警示標志并聯系救援；面對焦急尋找廁所的老人，志愿者指引站內衛生間位置，供其使用。一幕幕溫馨場景，志愿者們用實際行動詮釋著“急難愁盼，速響應”的服務承諾，讓每一位過往司乘都感受到高速公路的溫暖與關懷。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">在這個五一勞動節，志愿者們以汗水澆灌責任，以微笑傳遞溫暖，在川流不息的車流中筑起“愛心驛站”，讓每一位辛勤奔波在路上的勞動者，都能感受到節日的關懷與高速公路的溫度。</span>
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